空調(diào)使用中著火，到底是誰(shuí)的責(zé)任？

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近期天氣炎熱，空調(diào)的使用頻率開始急劇上升，空調(diào)在帶來(lái)涼爽的同時(shí)，也給趙縣的胡先生帶來(lái)不小的麻煩。

胡先生：俺們都在外邊領(lǐng)著孩子，就聽見著火玻璃砰砰響，玻璃都?jí)牧�，燒碎了，俺們聽見�?dòng)靜了，才來(lái)屋里，這火已經(jīng)燒起來(lái)了。燒起來(lái)有兩米，旁邊和上邊，你看這門窗給燒的。

胡先生在趙縣謝莊鄉(xiāng)田莊村做煙酒批發(fā)生意，這臺(tái)美的空調(diào)就放在胡先生家臥室里。除了空調(diào)、門窗被燒壞之外，損失比較嚴(yán)重還有的胡先生的很多箱酒。

劉女士 胡先生的愛人：有20箱，大約200瓶酒，損失6000元左右。

事情發(fā)生6月7日下午6點(diǎn)多，空調(diào)正在使用中，當(dāng)時(shí)胡先生發(fā)現(xiàn)空調(diào)著火之后，趕忙叫來(lái)鄰居和親戚幫忙，用水把火撲滅了。這臺(tái)美的空調(diào)購(gòu)于2015年8月份，胡先生花費(fèi)了5190多元從附近的京科電器買來(lái)，使用還不到兩年，還在保修期內(nèi)，之前一直很正常，沒(méi)有發(fā)生過(guò)意外情況。

火撲滅之后，胡先生馬上聯(lián)系了美的空調(diào)售后，但是售后的處理讓胡先生非常不滿意。

胡先生：我找售后，他們不管，說(shuō)是外部原因引起的著火，他們只能負(fù)責(zé)空調(diào)維修，不負(fù)責(zé)賠償。

如果真是外部原因引起的，為什么面板沒(méi)燒壞，空調(diào)里面燒得那么厲害，我認(rèn)為是空調(diào)內(nèi)部自燃的。

由于空調(diào)著火時(shí)沒(méi)人在屋內(nèi)，到底是什么引起的空調(diào)著火，我們暫時(shí)不得而知，雙方對(duì)于起火原因各執(zhí)一詞。

美的售后工作人員：是外面的電線引起的，空調(diào)是被著火，我們不負(fù)責(zé)賠償，出于人道，我們可以為他修修空調(diào)。可以去做鑒定，看看到底哪著的火。

胡先生：我想得賠償我的損失，門窗、酒、房子得裝修一下吧。

雙方各執(zhí)一詞，爭(zhēng)執(zhí)不下，隨后記者找到了趙縣工商行政管理局范莊分局來(lái)解決此事。

邢局長(zhǎng) 趙縣工商行政管理局范莊分局分局長(zhǎng)：讓他們寫個(gè)投訴書，我周一去找美的售后，協(xié)調(diào)此事，看看能不能協(xié)調(diào)

如果協(xié)調(diào)不了，咱們是誰(shuí)主張，誰(shuí)鑒定，你們就去找部門鑒定，根據(jù)報(bào)告結(jié)果，劃分責(zé)任。如果是廠家原因，他不但賠償，還將罰款。如果不是，你自行承擔(dān)損失。

空調(diào)售后維修人員：安裝的時(shí)候用單獨(dú)的電源，不要共用。

不要開太長(zhǎng)時(shí)間，開3、4個(gè)小時(shí)，關(guān)一會(huì)再開。

一般線路老化會(huì)引起空調(diào)著火。如果使用10年以上，找專業(yè)的維修人員上門檢查。室外機(jī)時(shí)間長(zhǎng)了有可能會(huì)出現(xiàn)著火。如果還沒(méi)開過(guò)機(jī)，先清洗一下過(guò)濾網(wǎng)。出門不使用，斷掉電源。雷雨天氣一般沒(méi)事，最好斷電。

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